Supongo que la mayor\u00eda de mis lectores viven en lugares donde tienen acceso a alimentos, agua potable, un techo sobre sus cabezas y asistencia m\u00e9dica las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, como yo. No tenemos miedo de que alguien pueda venir en medio de la noche para arrestarnos con cargos falsos. Creo que la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n mundial estar\u00eda feliz y aliviada de intercambiar lugares con nosotros. Entonces, de hecho, deber\u00edamos estar agradecidos de estar seguros y atendidos.<\/p>\n
Sin embargo, hay un sorprendente n\u00famero de personas que se quejan. El autob\u00fas lleg\u00f3 tarde. El servicio de comida fue lento. El fontanero no apareci\u00f3. La computadora ten\u00eda una falla. Llovi\u00f3. Hab\u00eda tr\u00e1fico... La lista contin\u00faa. \u00bfQui\u00e9nes son las personas que se quejan? Veo a los quejosos encajando en cuatro categor\u00edas: los <\/span>pobre de m\u00ed,<\/span> leg\u00edtimo, cr\u00f3nico, y <\/span>estrat\u00e9gico.<\/p>\n Cuando te encuentras con una persona pobre y le dices:<\/span> "Hola. \u00bfC\u00f3mo est\u00e1s?"<\/span> en lugar del esperado "Muy bien", obtienes una letan\u00eda de<\/span> respuestas que incluyen: "No muy bien, de hecho, terrible". Esto requiere una reacci\u00f3n de simpat\u00eda y preocupaci\u00f3n, ya que el foco recae en la persona que tiene el problema. Estas pueden ser personas que buscan compasi\u00f3n y\/o atenci\u00f3n; uno simplemente debe asentir y escuchar. <\/span>Pobre de m\u00ed<\/span> los quejosos rechazan las soluciones; quieren que te compadezcas, act\u00faes triste y compartas tu malestar con ellos. Quiz\u00e1s darles un abrazo reconfortante podr\u00eda ayudar por el momento. Tambi\u00e9n se podr\u00eda desviar diciendo: \u201cDeber\u00edas escuchar mis problemas\u201d<\/span> y <\/span>ir adelante con una larga lista de sus propios problemas.<\/span><\/p>\n Para las personas que se quejan leg\u00edtimamente, especialmente las personas que viven solas, compartir los propios males y frustraciones puede reducir el estr\u00e9s, ya que todos necesitan un oyente compasivo. El reclamante leg\u00edtimo busca apoyo y alternativas de soluci\u00f3n para mejorar. Estas personas tienen motivos para quejarse dada su situaci\u00f3n actual (como condiciones de salud, preocupaciones financieras, problemas de relaci\u00f3n, etc.).<\/p>\n Clos quejosos cr\u00f3nicos a menudo se sienten impotentes y enojados; nada parece ir bien. El mundo est\u00e1 fuera para conseguirlos. Nada es lo suficientemente bueno. Nada cambia. Hay una gran brecha entre las expectativas y la realidad.<\/span><\/p>\n Los quejosos cr\u00f3nicos sienten que no est\u00e1n siendo escuchados. La forma de responder es validar sus sentimientos, pero esto puede no funcionar ya que el quejoso obtiene satisfacci\u00f3n al quejarse. Quejarse tambi\u00e9n puede ser una experiencia de uni\u00f3n. Te relacionas con personas que tienen quejas similares y compartes el descontento con el statu quo.<\/p>\n La investigaci\u00f3n muestra que las quejas constantes reconfiguran nuestros cerebros para la negatividad. Tanto el pensamiento negativo como el habla se vuelven partes integrales de nuestro ser, tanto que comenzamos a buscar la negatividad a nuestro alrededor porque estamos acostumbrados a ella; se convierte en un h\u00e1bito. Los quejosos cr\u00f3nicos s\u00f3lo pueden ser felices cuando son infelices. Quejarse hace que nuestro hipocampo se vuelva m\u00e1s peque\u00f1o. Hace que uno se centre m\u00e1s en los problemas que en las soluciones.<\/p>\n Quejarse puede ser contagioso. Si nos encontramos cayendo en los mismos h\u00e1bitos mentales que los descontentos que nos rodean, debemos detenernos en seco. Cuando nos quejamos aumentamos <\/span>nuestros niveles de <\/span>la hormona del estr\u00e9s. Los altos niveles de cortisol pueden provocar una variedad de problemas de salud, incluido el riesgo de depresi\u00f3n, presi\u00f3n arterial alta, problemas digestivos, problemas para dormir y un mayor riesgo de enfermedad card\u00edaca.<\/span><\/p>\n Los comportamientos incomprensibles tienen razones inconscientes. Para tratar con los quejosos cr\u00f3nicos, pregunte cu\u00e1les son sus necesidades, sugiera posibles soluciones y redirija la conversaci\u00f3n, pero tenga en cuenta que nada de esto puede ayudar.<\/p>\n Si eres un quejoso cr\u00f3nico, comprueba primero si est\u00e1s insatisfecho contigo mismo. \u00bfEst\u00e1 insatisfecho con algo m\u00e1s adem\u00e1s de la queja? Mire sus mensajes de texto y correos electr\u00f3nicos para ver si hay un tema negativo en la forma en que se comunica. La mayor\u00eda de las personas se comunican con una proporci\u00f3n de alrededor de 80% positivos para<\/span> 20% negativo. Si est\u00e1 m\u00e1s cerca de 50-50, se est\u00e1 inclinando mucho hacia el lado negativo; ese es de hecho un problema que necesita ser abordado.<\/span><\/p>\n Slos quejosos estrat\u00e9gicos est\u00e1n orientados a la acci\u00f3n y buscan mejorar el statu quo. Utilizan las quejas para identificar problemas y desean motivar a las personas para que se unan a ellos en la b\u00fasqueda de soluciones.<\/span>.<\/p>\n \u00bfEres un quejoso? Si es as\u00ed, \u00bfcon qu\u00e9 categor\u00eda te identificas? Antes de quejarse, preg\u00fantese qu\u00e9 es lo que realmente quiere lograr. <\/span>Pobre de m\u00ed<\/span> los quejosos quieren simpat\u00eda. <\/span>Leg\u00edtimo los quejosos buscan una resoluci\u00f3n. Los quejosos cr\u00f3nicos no quieren nada; solo quieren ser escuchados. <\/span>Estrat\u00e9gico los que se quejan eligen sus quejas con cuidado y desean trabajar con otros para hacer mejoras.<\/span><\/p>\n La gente seguir\u00e1 quej\u00e1ndose. Al tomar conciencia de las propias necesidades y prop\u00f3sitos, existe la posibilidad de que uno pueda modificar la tendencia a quejarse y abordar la situaci\u00f3n adecuadamente de una manera m\u00e1s productiva.<\/p>\n Natasha Josefowitz es autora de 21 libros. Actualmente reside en White Sands Retirement Community en La Jolla. Derechos de autor <\/i>\u00a9 <\/i><\/span>2022. Natasha Josefowitz. Reservados todos los derechos.<\/i><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" I assume that most of my readers live in places where they have access to food, clean water, a roof over their heads, and medical help 24\/7, as I do. We have no fears that someone might come in the middle of the night to arrest us with trumped up charges. 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