Mientras escribo esto, el pensamiento viene constantemente a mi cabeza; \u00bfQu\u00e9 tendr\u00edamos que hacer para que nuestro negocio y nuestra econom\u00eda vuelvan a la normalidad? La respuesta es; los negocios tardar\u00e1n mucho en volver a la normalidad y nuestra econom\u00eda, en su conjunto, tardar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s. Se descompone en lo siguiente.
\n1. N\u00famero de clientes; \u00bfLas empresas perder\u00e1n clientes? La respuesta es s\u00ed. A pesar de que la empresa puede tener seguidores muy leales, habr\u00e1 clientes que no tengan trabajo, que ya no puedan pagar los servicios, que ya no est\u00e9n dispuestos a gastar dinero o que posiblemente ya no est\u00e9n con nosotros. No importa c\u00f3mo lo veamos, las empresas no tendr\u00e1n m\u00e1s clientes de los que ten\u00edamos antes del virus (esto tambi\u00e9n suponiendo que todo se mantenga igual y que las empresas competidoras sigan operando). Si otras empresas competidoras no est\u00e1n operando, entonces realmente no estamos recuperando nuestra econom\u00eda por completo.
\n2. \u00bfLos clientes estar\u00e1n dispuestos a pagar el mejor precio o el mismo precio que cobramos antes del virus? Mientras que algunos lo har\u00e1n, muchos no lo har\u00e1n. Habr\u00e1 muchos que saldr\u00e1n a comprar gangas y solo estar\u00e1n dispuestos a comprar si creen que es una buena oferta. Pienso en m\u00ed mismo, que sol\u00eda ir a mi bar local y gastar $6 en un Coors Light. Probablemente no vaya a hacer eso por mucho tiempo. Muchos, si no todos, los clientes han sentido alg\u00fan tipo de impacto fiscal por este virus y habr\u00e1 ofertas disponibles, a pesar de que muchas de estas ofertas tendr\u00e1n un costo para algunas empresas (salir de las ventas del negocio, necesidad de saldar su deuda, etc.).
\n3. \u00bfPodr\u00e1n las empresas satisfacer la demanda de los clientes si llega? La mayor\u00eda de las empresas que ten\u00edan que despedir o suspender empleados sol\u00edan tener una fuerza laboral de personas capacitadas y listas para trabajar. Algunos empleados todav\u00eda est\u00e1n disponibles, pero otros no y se han trasladado a otros trabajos. Si bien es probable que el trabajo f\u00edsico est\u00e9 f\u00e1cilmente disponible, conseguir empleados que conozcan sus protocolos, sus sistemas, sus creencias, sus operaciones, todo lleva tiempo. Dado que nadie sabe realmente cu\u00e1ndo pueden abrir las empresas, no podemos poner una fecha sobre cu\u00e1ndo contratar, capacitar, etc. Si la econom\u00eda se abre repentinamente y un cliente dice: Quiero hacer un pedido grande, muchas empresas pueden no ser capaz de cumplir con ese pedido durante bastante tiempo.
\n4. Siendo realistas, muchas empresas planean que las ventas disminuyan significativamente por las razones discutidas. Si una empresa est\u00e1 planeando que sus ventas bajen 501 TP2T (lo que no es irrazonable) con respecto al a\u00f1o pasado, significa que solo necesitar\u00e1n 501 TP2T de los empleados que ten\u00edan el a\u00f1o pasado. Esto significa que una empresa que empleaba a 30 personas ahora solo emplear\u00e1 a 15 personas, lo que deja a muchos sin trabajo. La econom\u00eda no se va a abrir por igual para todos.
\n5. Si despu\u00e9s de reabrir la econom\u00eda, un empleado de la empresa contrae el virus, \u00bfla empresa tiene que enviar a casa a todos los dem\u00e1s empleados que estuvieron en contacto con la persona infectada? Si el negocio pierde a un gerente valioso durante dos semanas sin previo aviso, muchos no podr\u00e1n operar. Para muchas peque\u00f1as empresas, que una persona clave se tomara un par de semanas de vacaciones era algo que se hab\u00eda planeado durante meses. Ahora, este empleado puede ausentarse por un par de semanas en cualquier momento. Adem\u00e1s, es posible que los dem\u00e1s que trabajaban con este empleado tambi\u00e9n se hayan ido. Si las empresas tienen que cerrar y volver a abrir una y otra vez, \u00bfpodr\u00e1n hacerlo a largo plazo?
\n6. \u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n las reglas en este nuevo entorno empresarial? Menos personas en los negocios, distanciamiento social, limpieza adicional, sin contacto personal, mascarillas, etc. La parte m\u00e1s dif\u00edcil de iniciar un negocio es escribir un plan de negocios. Escribes tu plan con lo que se te permite o no se te permite hacer. En este momento, nadie sabe qu\u00e9 se permitir\u00e1 hacer a las empresas o c\u00f3mo deber\u00e1n operar en el futuro.
\n7. \u00bfLas empresas seguir\u00e1n teniendo vendedores y proveedores? Si bien la obtenci\u00f3n de algunos productos continuar\u00e1 con normalidad, muchos proveedores atravesar\u00e1n exactamente los mismos problemas y escenarios que los anteriores. Conseguir un producto de calidad, que sea asequible ya tiempo, ser\u00e1 un desaf\u00edo mucho m\u00e1s dif\u00edcil.
\n8. Con todas las reglas nuevas, \u00bfllegar\u00e1 Cal Osha? \u00bfSe mantendr\u00e1n los seguros bajo control? \u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 de la compensaci\u00f3n laboral con el virus? \u00bfLos alquileres y los propietarios cambiar\u00e1n sus precios al abrir?
\nEn este momento, hay muchas m\u00e1s preguntas que respuestas. Cada negocio tiene que mirar su plan de negocios y descubrir qu\u00e9 debe reescribirse, qu\u00e9 debe desecharse y qu\u00e9 debe cambiarse por completo. Escribir un plan de negocios, trabajar en los d\u00edas de puesta en marcha, lidiar con un entorno cambiante y establecer relaciones laborales son desaf\u00edos dif\u00edciles para empresas de cualquier tama\u00f1o. Con esta apertura de la econom\u00eda, se les pide a todas las empresas que comiencen de nuevo, pero solo en cuesti\u00f3n de d\u00edas o semanas y sin una fecha de inicio garantizada.
\nComo cliente, no se sorprenda si algunos de los servicios a los que estaba acostumbrado en el pasado desaparecen. Las empresas tendr\u00e1n dificultades para operar y muchas ganar\u00e1n menos dinero trabajando mucho m\u00e1s. Las tensiones ser\u00e1n mayores por parte del propietario, la gerencia y especialmente de los trabajadores de primera l\u00ednea. Los clientes tendr\u00e1n que aprender a ser pacientes y aceptar que es posible que no siempre obtengan exactamente lo que quieren. El lema de "el cliente siempre tiene la raz\u00f3n" es probablemente cosa del pasado y los clientes que son amables, corteses y flexibles definitivamente tendr\u00e1n una experiencia de cliente mucho mejor. greg caballero
\nplaya de la misi\u00f3n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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