De SeaWorld Parks & Entertainment: “Como parte de nuestro compromiso continuo con la seguridad de nuestros invitados y Embajadores, y por precaución, cerraremos temporalmente todos nuestros parques temáticos, a partir del 16 de marzo, hasta fin de mes.
“Durante este tiempo, el personal esencial, incluidos los expertos en cuidado de animales, continuará cuidando la salud, la seguridad y las necesidades nutricionales de los animales bajo nuestro cuidado. Nuestras operaciones de rescate y rehabilitación de animales también continuarán operando.
“SeaWorld Parks & Entertainment continuará pagando a nuestros embajadores de tiempo completo durante este período.
Estamos monitoreando de cerca esta evolución de la situación de COVID-19 (coronavirus) y coordinando con los funcionarios de salud pública. Esperamos dar la bienvenida pronto a nuestros valiosos huéspedes a nuestros parques.
Los visitantes pueden obtener la información más reciente sobre las operaciones del parque llamando a nuestro centro de atención al cliente al 407-794-0017.:
Preguntas frecuentes:
¿Me reembolsarán mi boleto o experiencia?
Debido al cambio reciente en las operaciones, se le reembolsarán los boletos o las experiencias en el parque que no pudo usar durante el tiempo que el parque estuvo cerrado temporalmente.
¿Puedo reprogramar mi viaje/evento para una fecha posterior?
Sí, para los huéspedes cuyos planes se vean afectados por el cambio reciente en las operaciones, se nos permitirá volver a reservar hasta 2021, sin cargos.
Reservé mi viaje a SeaWorld a través de un proveedor externo, ¿pueden ayudarme?
Los huéspedes que hayan reservado un viaje con un revendedor externo deben comunicarse directamente con el revendedor para obtener ayuda.
Tengo un paquete de vacaciones. ¿Puedo obtener un reembolso del boleto si cancelo mi viaje?
Estaremos encantados de reprogramar su paquete de vacaciones o proporcionarle un reembolso si se encuentra dentro del período de cancelación de 72 horas.